联系我们 - 超凡电竞
超凡电竞（shpnst.com）是一个专注于电竞资讯与战术内容的信息平台。无论你是想指出一处内容差错、洽谈内容层面的合作，还是在使用站点过程中遇到了技术故障，都可以通过本页提供的官方渠道与我们取得联系。为了让每一次沟通都更高效，我们在下方整理了不同问题对应的对接方式、大致的响应时间，以及反馈前建议准备好的信息清单。请按照对应的渠道提交，这样你的问题能够更快被分配到合适的同事手上，也能减少来回确认的次数。我们重视每一条来自读者的反馈，它会直接帮助我们改进选题、修正数据并优化阅读体验。
联系方式
以下为超凡电竞官方对外公布的联系信息，请通过正规渠道与我们沟通，避免通过第三方转述造成信息偏差。
工作时间内，电话渠道适合处理较为紧急或需要即时确认的事务；邮件渠道适合提交需要附带截图、链接、文档等材料的说明性内容。若你已经在邮件中完整描述了问题，通常无需再重复致电，以免产生重复工单。
各类问题找谁
为了减少流转环节，我们把常见诉求分成了三类，请对照你的实际情况选择对应渠道。分类提交并不意味着其他渠道不受理，只是对应渠道的处理链路更短、责任更明确。
内容纠错
适用于文章中的人名、战队名、赛事名称、时间、比分、数据统计等出现偏差，或段落表述存在歧义、链接指向错误、配图与正文不符等情况。请优先发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明「内容纠错」。如果你希望快速确认我们是否已收到，也可以在工作时间致电 400-109-4586 说明已提交纠错邮件。此类反馈由内容编辑组直接处理，修正后会同步更新页面。
商务合作
适用于内容授权、栏目共建、品牌联合选题、活动报道、数据引用等非交易类合作咨询。请发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」，正文中说明合作方向、期望形式、时间安排与对接人信息。我们会在评估内容契合度后回复是否具备合作基础。请注意，本平台不涉及任何形式的资金往来业务，相关诉求请勿提交。
技术问题
适用于页面无法打开、样式错乱、图片加载失败、移动端排版异常、搜索无结果、链接跳转错误等使用层面的故障。请发送邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」，并附上出现问题的页面地址、所用设备与浏览器版本、问题截图。若故障影响范围较大，也可致电 400-109-4586 说明情况，便于我们快速判断是否为区域性网络问题。
响应时间说明
我们的对外沟通时间为工作日（周一至周五，法定节假日除外）的常规办公时段。在此时间段内提交的邮件，通常会在当日或下一个工作日内得到首次回复；在非工作时段、周末及节假日提交的内容，将在下一个工作日开始后依次处理。
需要说明的是，以上均为大致时长，实际回复速度会受到提交量、问题复杂程度以及是否需要跨部门确认等因素影响，因此我们无法给出精确到具体时刻的承诺。如果你的问题长时间未收到回复，可以再次发送邮件并在标题中标注「跟进」，并附上此前邮件的发送时间，便于我们检索历史记录。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈，往往能让处理效率提升数倍。在提交之前，建议先按下面的清单把材料准备好，再一次性发送，避免后续反复补充。
如果反馈内容涉及具体赛事或战队信息，请一并说明你参考的信息来源，这会显著缩短我们核实的时间。对于内容纠错类反馈，若你能提供正确的写法或数据出处，我们将非常感激。